一年又一年，Heraeus公司与客户一起开发出大量新产品，这些都是针对应用中的问题而定制开发的。最近的例子是对HL 222芯片的开发,它能测量高达750℃的灶台温度，其精确度可达到1%,亦或 DBS传感器系列,其连接技术极大降低了接线传感器的生产成本和再加工成本。
Heraeus公司的R&D部门能随时对客户提出的问题作出回复。这不仅仅是指以产品的形式进行新的开发。Heraeus公司不断开发改进其全部生产工艺,以使它们运行稳定、快速、有成本效益和面向客户。良好的监测系统具有定义清楚的规格参数表，这也保证了工艺质量的透明化,并且为持续改进奠定了基础。Heraeus公司的客户特别重视这种流程。
在与客户的密切的合作中还将确定了检查和测试方案。Heraeus公司可直接施行大量测试。通过运用Heraeus集团其他部门的能力和广泛的设施，还可以满足额外要求。
